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Innerhalb Deutschlands versenden wir standardmäßig versandkostenfrei mit DPD. Alternativ können Sie im Bestellprozess DHL GoGreen oder DHL Express gegen eine geringe Servicegebühr auswählen.

Die Lieferzeit hängt von der gewählten Versandart ab. DPD benötigt in der Regel 2 bis 4 Werktage, DHL GoGreen etwa 2 bis 3 Werktage und DHL Express liefert am nächsten Werktag von Montag bis Freitag.

Damit Ihre Express-Bestellung am nächsten Werktag zugestellt werden kann, muss sie an einem Werktag bis 15:00 Uhr eingegangen und bezahlt worden sein.

Ja, sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer.

Mit Ihrer Sendungsnummer können Sie den aktuellen Lieferstatus jederzeit online beim Versanddienstleister prüfen. Wenn Sie ein Kundenkonto haben, finden Sie die Sendungsverfolgung zusätzlich in Ihrer Bestellübersicht.

Ihre Versandadresse geben Sie direkt im Bestellprozess ein. Wenn Ihre Lieferadresse von der Rechnungsadresse abweicht, können Sie diese bequem separat anlegen.

Eine Änderung ist nur vor Abschluss Ihrer Bestellung möglich. Nach dem Klick auf „Jetzt bestellen“ kann die Lieferadresse leider nicht mehr angepasst werden.

Ja, wir liefern gerne an DHL Packstationen oder DHL Postfilialen. Bitte achten Sie im Bestellprozess auf die korrekte und vollständige Angabe aller Adressdaten.

Bitte prüfen Sie zuerst den Sendungsstatus über Ihre Trackingnummer. Kontrollieren Sie außerdem, ob die Lieferadresse korrekt ist, ob das Paket bei Nachbarn abgegeben wurde oder in einer Filiale hinterlegt ist. Sollte Ihre Sendung weiterhin unklar sein, hilft Ihnen unser Kundenservice schnell und gerne weiter.

Innerhalb Deutschlands ist der Versand mit DPD versandkostenfrei. Für DHL GoGreen und DHL Express wird eine kleine Servicegebühr berechnet, die Ihnen transparent im Checkout angezeigt wird.

DHL Express steht für eine besonders schnelle Zustellung Ihrer Bestellung am nächsten Werktag bis 12 Uhr, sofern die Voraussetzungen für Expressversand erfüllt sind.

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