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Durante il processo d’ordine può scegliere tra DPD, DHL GoGreen oppure DHL Express.


I tempi di consegna dipendono dal metodo di spedizione selezionato. Con DPD la consegna richiede generalmente da 5 a 8 giorni lavorativi, con DHL GoGreen circa da 3 a 5 giorni lavorativi, mentre DHL Express consegna il giorno lavorativo successivo, dal lunedì al venerdì.


Affinché il suo ordine espresso possa essere consegnato il giorno lavorativo successivo, l’ordine deve essere ricevuto e pagato entro le ore 15:00 di un giorno lavorativo.
La preghiamo di notare che questo orario vale solo all’interno dell’UE.

Sì, non appena il suo ordine avrà lasciato il nostro magazzino, riceverà una conferma di spedizione via e-mail con il numero di tracciamento.


Con il suo numero di tracciamento può verificare in qualsiasi momento online lo stato attuale della consegna presso il corriere. Se dispone di un account cliente, troverà il tracking anche nel riepilogo dei suoi ordini.


L’indirizzo di spedizione viene inserito direttamente durante il processo d’ordine. Se l’indirizzo di consegna è diverso da quello di fatturazione, può indicarlo comodamente in modo separato.


La modifica è possibile solo prima della conclusione dell’ordine. Dopo aver cliccato su “Ordina ora”, purtroppo l’indirizzo di consegna non potrà più essere modificato.


Sì, consegniamo volentieri presso DHL Packstation o filiali postali DHL. Durante il processo d’ordine, la preghiamo di verificare che tutti i dati dell’indirizzo siano inseriti in modo corretto e completo.


La preghiamo di controllare innanzitutto lo stato della spedizione tramite il suo numero di tracking. Verifichi inoltre che l’indirizzo di consegna sia corretto, che il pacco non sia stato consegnato a un vicino oppure depositato presso una filiale. Se la situazione della spedizione non fosse ancora chiara, il nostro servizio clienti sarà lieto di aiutarla in modo rapido.


Per DPD, DHL GoGreen e DHL Express, le spese di spedizione vengono mostrate in modo trasparente durante il checkout. La tabella dettagliata delle spedizioni è disponibile nella sezione INFORMAZIONI DI SPEDIZIONE.


DHL Express indica una consegna particolarmente rapida del suo ordine entro le ore 12:00 del giorno lavorativo successivo, a condizione che siano soddisfatti i requisiti previsti per la spedizione espressa.


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